В старом многоэтажном доме, где когда-то выгорел целый этаж, поселилось нечто зловещее. Жильцы чувствуют, как по ночам по коридорам разливается холод, а в лифте слышатся странные шорохи. Запретный этаж давно замурован, кнопку в кабине закрасили, но двери всё равно иногда открываются сами.
Трое приятелей, решив пошутить, вызывают лифт и нажимают все кнопки подряд. Шутка оборачивается жуткой реальностью — механизм вдруг резко останавливается, и один из друзей оказывается один на один с потусторонним ужасом. Остальные слышат его крики, но помочь не могут — этаж словно исчез.